TAI (Technicien d'assistance en informatique), intervient, installe, met en service et dépanne des équipements informatiques (PC, périphériques et logiciels) et numériques (voix, images et données) reliées en réseau.
Assister à distance par téléassistance informatique, ou sur site, les utilisateurs et les clients afin de résoudre au plus vite leurs demandes tout en respectant le cadre des contrats de services. Support technique spécialisé (traitant des problèmes de systèmes et de réseaux, de bases de données et de programmes applicatifs) administrateur systèmes et réseaux, responsable de parc, formateur spécialisé en micro-informatique, Internet et bureautique.
Formation et de la certification TAI
D'intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers
Préparer ou remettre en état un équipement informatique, Installer et configurer un poste de travail informatique, Assurer les mises à jour logicielles d'un équipement informatique, Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipement informatique, Sécuriser un équipement informatique et ses données, Faire communiquer un équipement numérique mobile avec un poste informatique ou un réseau)
D'assister en centre de services informatiques et numériques aux entreprises et particuliers
(Assister les utilisateurs dans un environnement informatique et numérique, Traiter un incident dans une organisation d'assistance informatique, Réaliser une intervention d'assistance informatique à distance, Proposer et mettre en œuvre des solutions d'équipements et de services, Participer au suivi du parc et des configurations informatiques)
D'intervenir et assister sur les accès et les services de réseaux numériques
(Intervenir sur une infrastructure réseau, Déployer des postes clients, Installer et configurer un service réseau, Intervenir sur un serveur de réseau et sur son environnement, Installer et sécuriser un accès réseau à une liaison haut débit, Intervenir en environnement de voix sur IP, Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'accès à un réseau, Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle en informatique).
